Du bist gerade in einer schwierigen
Phase und weißt nicht weiter?
Du bist oft traurig und fühlst dich allein?
Du verletzt dich selbt und denkst darüber nach wie es wäre tot zu sein?
Du hast Probleme in der Schule oder Zuhause?
Du machst dir Sorgen um einen Freund/eine Freundin?
Dann melde dich bei uns. Wir helfen dir gerne weiter!

Dann melde dich bei uns und wir helfen dir gerne weiter!
Telefon: 030 - 873 01 11

Montag - Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr

Du kannst uns auch gerne eine E-Mail schreiben.

oder einen Chat-Termin vereinbaren.

Außerhalb unserer Sprechzeiten bekommst du Hilfe beim Berliner Krisendienst .

Was passiert wenn ich anrufe?

Dann versuchen wir gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielleicht können wir am Telefon schon alle Fragen klären.

Für direkte Beratungsgespräche in einem unserer Standorte (Wilmersdorf, Friedrichshain, Buch) Telefon 030/8730 111 - beachte bitte den untenstehenden Text!

Geändertes Vorgehen der Beratungsstelle:

Wir alle sind aufgefordert, Sicherheitsvorkehrungen im Kontakt mit anderen Menschen zu treffen und die persönlichen Kontakte so gering wie möglich zu halten. Wir möchten auch weiterhin für dich da sein. Daher haben wir unser Angebot angesichts der aktuellen Infektionsgefahr für dich angepasst:
Wir bitten dich von persönlichen Besuchen in der Beratungsstelle wenn möglich abzusehen. Dies dient deinem und unserem Schutz.

Bitte rufe uns zunächst an, damit wir gemeinsam mit dir deinen Bedarf und das weitere Vorgehen klären können. Telefonische Beratung ist natürlich möglich.

Wir möchten niemanden abweisen, daher ist ein persönliches Gespräch in der Beratungsstelle aktuell nur unter folgenden Bedingungen möglich:

a. Du bist nicht mit dem Coronavirus infiziert
b. Du leidest nicht unter akuten Erkältungssymptomen
c. Du hast sich nicht in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten
d. Du hattest in den letzten 14 Tagen keinen Kontakt zu Personen, die positiv getestet wurden
e. Du bist bereit, unserer Sicherheitsmaßnahme der Hand- und Nieß/Hustenhygiene nachzukommen
f. Du bist bereit, uns deine Kontaktdaten (Name und Telefonnummer) zu nennen*

Die Telefonberatung ist selbstverständlich weiterhin auf Wunsch anonym

* Entsprechend der Verordnung der Berliner Senatsverwaltung vom 14.03.2020 zur Eindämmung des Coronavirus sind wir gehalten, von Menschen, die persönlich zu uns kommen, Kontaktdaten zu erheben, wie Name und Telefonnummer. Dies dient dazu, dass im Falle einer positiv getesteten Person in der Beratungsstelle, das Gesundheitsamt Kontaktketten nachvollziehen kann. Das heißt, deine Kontaktdaten werden von uns nur auf ausdrückliche Anfrage des Gesundheitsamt an dieses übermittelt. Das Gesundheitsamt hat dadurch die Möglichkeit dich zu informieren und mit dir das weitere Vorgehen zu besprechen. Die Daten werden vier Wochen ausschließlich zu diesem Zweck aufbewahrt.